Politika integrovaného systému řízení společnosti Českomoravská Bezpečnostní Agentura spol. s r.o.
Naši práci bereme vážně.
Našim klientům nabízíme služby na vysoké úrovni. Našim heslem je: “servis je pro nás pojem”. a to včetně servisu pro klienta i naše pracovníky, kteří jsou vizitkou našich klientů. K tomu využíváme všech technologických možností a dbáme na reprezentativní dojem.
Ostraha
ČMBA si zakládá na co nejlepším servisu, který pečlivě budujeme. Nejde jen o vrátného, jde o pracovníky, kteří jsou jako první na očích, ať už do objektu vstupuje kdokoli, a proto klademe důraz na celkový dojem a zázemí. Servis je pro nás pojem a to bez kompromisu.
Úklid
Vytváříme čisté a příjemné prostředí, kde se dobře pracuje.
To je podpořeno ohodnocením pracovníků úklidu, kteří pracují dle nastavených procesů a standardů. Úklidový servis s ČMBA znamená spolehlivost v nasazení, kvalitě práce a vybavení se kterým pracujeme. Zajišťujeme hezčí pohled na svět díky čistšímu a hygienicky ošetřenému prostředí.
Servis je pro nás největší prioritou. Naši práci bereme vážně!
Politika zajištění kvality poskytovaných služeb, ochrany životního prostředí a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci
VZTAH K ZÁKAZNÍKOVI
• Českomoravská Bezpečnostní Agentura spol. s r.o. je společnost kladoucí důraz v rámci poskytovaných služeb na profesionální přístup ke svým partnerům a zákazníkům, aktivně a pružně reaguje na jejich potřeby a požadavky.
• Aktivně se zapojuje do procesu identifikace možných nedostatků, a to za účelem preventivního předcházení vzniku škod a škodlivých následků.
• S ohledem na možný vývoj v segmentu komerční bezpečnosti a poskytování úklidových služeb dochází k neustálé inovaci a zdokonalování nabízených produktů, a to za využití nových technologií a postupů.
VZTAH K ZAMĚSTNANCŮM
• Kvalitní a odpovědná práce každého zaměstnance je zárukou úspěchu a rozvoje společnosti.
• Noví zaměstnanci jsou vybíráni nejen na základě odborných znalostí a dovedností, ale na základě osobního pohovoru v rámci přijímacího řízení jsou zohledněny i další, podstatné rysy každého uchazeče.
• Pracovníci jsou díky komplexnímu zapracování, pozitivní motivaci a podpoře vedení společnosti nosnými prvky výkonnosti společnosti.
• Vzájemná komunikace je základním předpokladem pro prohlubování vztahu mezi zaměstnanci a zaměstnavatelem a vytvářením zdravého pracovního prostředí.
• V zájmu zaměstnavatele je vytvoření profesně vzdělaného, stabilizovaného a spokojeného kolektivu pracovníků.
VZTAH K DODAVATELŮM
• V rámci dodavatelských služeb jsou upřednostňovány stálé obchodní vztahy s vizí dlouhodobé spolupráce, podstatné je vybudování prostředí vzájemné důvěry.
• Dodavatelé jsou převážně stálými partnery s aktivním přístupem poskytující kvalitní produkty a služby.
• Vyvážený obchodní vztah více subjektů je zárukou zajištění poskytování kvalitních služeb a vede ke konečné spokojenosti všech zúčastněných stran.
VZTAH K TRHU
• Obchodním cílem je neustálé zvyšování tržního podílu společnosti a to ve všech krajích v rámci ČR, zabezpečení zdravého růstu je základním předpokladem vytvoření silné společnosti se silným zázemím.
• Aktivně vedená komunikace s potencionálními zákazníky a obchodní přístup společnosti dokáže oslovit subjekty veřejného i soukromého sektoru.
• Účast ve výběrových řízení je vždy garancí férového a spravedlivého přístupu společnosti, jejíž vedení vždy jedná v souladu s podmínkami takového řízení a platné legislativy, zásadně jsou odmítány jakékoliv formy jednání, které mohou vytvořit nerovné podmínky mezi jejími účastníky.
NEUSTÁLÉ ZLEPŠOVÁNÍ
• Schválenou a vyhlášenou politikou kvality se vedení a vedoucí zaměstnanci společnosti zavazují k udržení kvality nastavených procesů a jejich dalšího zefektivnění.
• Je podporována implementace nových technologií a moderních procesů s vlastním vývojem software a IT prvků v oblasti komerční bezpečnosti.
BEZPEČNOST A OCHRANA ZDRAVÍ PŘI PRÁCI
• Jsou prováděna preventivní opatření za účelem eliminace nebezpečí vzniku pracovních úrazů, odstraňovány potencionální zdroje nebezpečí poškození zdraví plynoucí z pracovní činnosti a snižována rizika.
• Komunikace a spolupráce s pracovníky, zákazníky, kontrolními orgány a ostatními zainteresovanými stranami je podstatná pro pochopení a plnění interních a legislativnívh požadavků za účelem zlepšení pracovních podmínek.
• Vedení společnosti vytváří prostředí zajišťující zaměstnancům standardní podmínky ochrany jejich zdraví.
• Společnost se zavazuje projednávat s pracovníky a jejich zástupci záležitosti BOZP, příslušná nebezpečí a možné zlepšování pracovních podmínek.
ENVIRONMENT
• Při realizaci služeb je postupováno s ohledem na zajištění ochrany životního prostředí, trvale je snižován dopad environmentálních aspektů.
• Komunikace a spolupráce se zákazníky, kontrolními orgány a ostatními zainteresovanými stranami zajišťuje plnění povinností při ochraně životního prostředí
• Používané materiály a prostředky jsou v souladu se standardy ochrany životního prostředí.
• Zaváděná preventivní opatření zamezují vzniku mimořádných událostí, s využitím interních předpisů obchodních partnerů a platné legislativy je zvyšováno profesní povědomí zaměstnanců o efektivním postupu při zvládání náročných situací
BEZPEČNOST INFORMACÍ
• Společnost chrání svoji obchodní strategii, postupy a procesy, a to prostřednictvím zavedeného systému bezpečnosti informací.
• Systematicky jsou chráněna data a dokumentace zákazníků, dodavatelů a zaměstnanců.
Vedení společnosti zajišťuje přiměřené zdroje k dosažení svých cílů, přičemž dbá především na zajištění požadované kvality služeb, jejich kontinuitu, ochranu životní prostředí, zdraví a bezpečnost svých pracovníků.
Vedení firmy se zavazuje pravidelně ověřovat funkčnost systému a zabezpečovat všechny potřebné zdroje k jeho efektivnímu fungování
